Issu du Harvard Negotiation Project, ce classique s’intéresse aux conversations que nous avons tendance à éviter : feedback, conflits, désaccords, malentendus, sujets sensibles ou non-dits. Les auteurs proposent une méthode claire et concrète pour aborder ces échanges avec davantage de sérénité, de confiance et d’efficacité.
Nous le recommandons car de nombreux blocages professionnels, partenariats fragilisés ou opportunités manquées trouvent souvent leur origine dans une conversation que l’on n’a pas osé avoir. Pour les femmes qui évoluent entre plusieurs cultures, gèrent des équipes, développent leur activité ou naviguent dans des environnements complexes, ce livre offre des outils immédiatement applicables pour communiquer avec plus de clarté et d’impact.
Éviter une conversation difficile ne la fait pas disparaître. Elle revient généralement plus tard… en plus compliquée.
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