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Customer Lifetime Value (CLV) / Customer Acquisition Cost (CAC)



🇫🇷 Le Customer Lifetime Value (CLV), ou "Valeur à Vie du Client", est la valeur totale qu'un client peut apporter à une entreprise sur sa durée de vie, en tenant compte des achats récurrents, des marges bénéficiaires et de la durée de la relation.



Il aide les entreprises à comprendre combien elles peuvent investir pour acquérir de nouveaux clients et à identifier les clients les plus rentables à long terme.



Le Customer Acquisition Cost (CAC), ou "Coût d'Acquisition de Client", représente les dépenses engagées par une entreprise pour attirer de nouveaux clients, y compris les coûts liés à la publicité, au marketing et aux ventes.



La comparaison du CAC au CLV permet aux entreprises d'évaluer l'efficacité de leurs stratégies d'acquisition de clients et de déterminer si elles génèrent un retour sur investissement positif.



Ces deux mesures jouent un rôle essentiel dans la gestion financière et la rentabilité des entreprises.




🇺🇸 The Customer Lifetime Value (CLV), or "Lifetime Value of the Customer," is the total value a customer can bring to a company over their lifetime, taking into account recurring purchases, profit margins, and the duration of the relationship.



It helps companies understand how much they can invest in acquiring new customers and identify the most profitable long-term customers.



The Customer Acquisition Cost (CAC), or "Cost of Customer Acquisition," represents the expenses incurred by a company to attract new customers, including costs related to advertising, marketing, and sales.



Comparing CAC to CLV allows companies to assess the effectiveness of their customer acquisition strategies and determine if they are generating a positive return on investment.



These two metrics play a crucial role in financial management and the profitability of companies.




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