Customer persona
Le "customer persona" est un concept utilisé en marketing pour définir et comprendre les caractéristiques démographiques, comportementales et psychographiques d'un segment spécifique de la clientèle.
En d'autres termes, c'est une représentation fictive et détaillée d'un client idéal pour une entreprise ou une marque.
Les customer personas aident les entreprises à mieux comprendre leurs clients, à personnaliser leurs stratégies de marketing et de vente, à développer des produits et des services adaptés aux besoins de leurs clients, et à améliorer leur expérience client globale.
En ayant une compréhension claire de qui sont leurs clients et de ce qu'ils veulent, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées et plus efficaces pour atteindre leurs objectifs commerciaux.
💡 Si tu souhaites approfondir ce concept, il fait parti du Module 2 Cible Client de notre séminaire online qui aura lieu en mars.