Et si la clé d’une bonne négociation n’était pas d’obtenir un oui, mais d’apprendre à dire non ?
Jim Camp, expert en négociation, renverse les idées reçues avec Start with No.
Contrairement aux méthodes classiques qui cherchent à “convaincre” à tout prix, il nous apprend à :
– garder le contrôle émotionnel
– poser les bonnes questions pour comprendre les besoins réels de l’autre
– ne pas craindre le refus, mais s’en servir pour clarifier les attentes
– négocier à partir d’objectifs concrets, pas de désirs ou d’émotions
Ce livre est une pépite pour toutes celles qui doivent négocier un contrat, un partenariat, un tarif ou même des limites personnelles.
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